Services Managés
C'est un fait mondial : la demande d'expertise IAM est supérieure à l'offre disponible, ce qui entraîne des dysfonctionnements dans de nombreuses organisations.
IAM Experts vous permet d'avoir accès à plus de 360 spécialistes et de maintenir un service fiable. Nous fournissons une gamme de services Managés allant d'un simple support technique à l'externalisation complète de vos opérations de gestion des identités et des accès.
Quatre principes fondamentaux
En faisant partie de votre équipe, nos Services Managés vous offrent les possibilités suivantes:
Un échantillon de nos forfaits de services managés
Disponibilité
8 heures x 5 jours
Temps de réponse (SLA)
16 heures
Support technique
Résolution des problèmes
Surveillance proactive
Patching et mise à jour
Assistance technique sur place
Services opérationnels : Gestion fonctionnelle
Services opérationnels : Rapports d'information
Application On-Boarding Factory
Disponibilité
12 heures x 5 jours
Temps de réponse (SLA)
8 heures
Support technique
Résolution des problèmes
Surveillance proactive
Patching et mise à jour
Assistance technique sur place
Services opérationnels : Gestion fonctionnelle
Services opérationnels : Rapports d'information
Application On-Boarding Factory
Disponibilité
24/7
Temps de réponse (SLA)
4 heures
Support technique
Résolution des problèmes
Surveillance proactive
Patching et mise à jour
Assistance technique sur place
Services opérationnels : Gestion fonctionnelle
Services opérationnels : Rapports d'information
Application On-Boarding Factory
Disponibilité
Jusqu'à 24/7
Temps de réponse (SLA)
15 minutes
Support technique
Résolution des problèmes
Surveillance proactive
Patching et mise à jour
Assistance technique sur place
Services opérationnels : Gestion fonctionnelle
Services opérationnels : Rapports d'information
Application On-Boarding Factory
Nos Partenaires
Les experts IAM restent volontairement indifférents aux éditeurs de solutions lors de leurs prestations de conseil. Nous consolidons notre expertise non seulement avec les leaders du marché mais aussi avec les nouveaux acteurs grâce à une constante veille technologique.
N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les solutions technologiques recommandées pour vos besoins spécifiques.
